AmoCRM возможности, функционал, отзывы

AmoCRM – это простая система, заслужившая положительные отзывы пользователей. она принадлежит к SaaS CRM типу и основана на WordPress.

Она создана, чтобы осуществлять ведение базы контрактов, как программа 1С, осуществлять учет того, какие сделки были заключены. Перед пользователями программы, которые осуществят внедрение AmoCRM открываются и другие возможности.

Среди них:

формировать воронки продаж при помощи 1С, в зависимости от типа сделки;
осуществлять контроль сотрудников благодаря тому, что осуществлена интеграция с 1С, формируя analytics;
формировать вакансии в зависимости от данных analytics;
добавлять в формы клиентов сделки поля, промокоды;
осуществлять utm-контроль;
поддерживать php -файлы;
использовать Asterisk и др.

Интеграция : обзор

AmoCRM возможности, функционал, отзывы AmoCRM API , разработчики которой предлагают купон на скидку, интегрирована с большим количеством программ, презентация в которых php -формате постоянно осуществляется разработчиками, в том числе – с Asterisk :

С виртуальной АТС при помощи WordPress . Мегафон стал первым крупным оператором связи, которым осуществлена интеграция с продуктами CRM-рынка. Достаточно нескольких кликов, описание которых содержит инструкция , чтобы обеспечить подключение сим-карты к системе amoCRM . Во время звонка будет отображаться php -карточка клиента. Более того, совершать разговоры можно прямо в данной версии. Цены услуг – приемлемые, есть возможность использовать купон на скидку.
С АТС Oktell, Asterisk , OnlinePBX, и другими виртуальными АТС WordPress . Комплексная интеграция с IP АТС , к примеру, Asterisk обеспечивает возможность автоматизированного обзвона клиентов, перевода входящего звонка конкретному менеджеру, отправки сообщений на е- mail и др. Для того, чтобы осуществить настройку Asterisk , и других телефонных систем, можно будет обойтись без открытия вакансии . Необходимый алгоритм действий содержит php - инструкция . Виртуальная АТС Гравител вместе с Asterisk была проведена интеграция , благодаря чему может быть осуществлена автоматизация перераспределения поступающих звонков соответствующим менеджерам Asterisk . Для этого существует функция « автоматизация » АТС , в том числе - Asterisk. Цены на звонки согласуются с действующими тарифами, можно применять купон на скидку.
С офисными АТС . Это стало возможным благодаря поддержке компанией Ведисофт WordPress . Благодаря этому можно подключить систему 1С к офисной АТС и расширить возможности колл- центра: осуществлять звонки на Asterisk и другие виды связи одним кликом, видеть всплывающую php -карточку клиента, и др. Также можно вносить соответствующие метки в процессе разговора в 1С . Телефония Asterisk приложения, с которой осуществлена интеграция с различными типами АТС стала максимально полной и разнообразной. Как это сделать, подскажет подробная php - инструкция интеграции с АТС .
С конструктором скриптов продаж VirtueMart . Если пользователь установит в amoCRM программу VirtueMart конструктора данного типа, он автоматически сможет войти в данный сервис. Для этого не потребуется осуществлять дополнительную регистрацию и вход пользователя с указанием е- mail . Все данные можно вставлять непосредственно в текст скриптов VirtueMart , осуществляя редактирование в ходе разговора и работы .
С UniSender - сервисом рассылок. Благодаря этому становится возможным рассылать по клиентской базе 1С SMS сообщения и e- mail , используя данную программу . Таким образом, о новостях и акциях клиенту напомнит еще и почта . Также данный сервис поможет сообщить контрагентам о наличии вакансии.
С сервисом Wufoo, посредством которого можно создавать различные формы . Благодаря этому пользователи системы amoCRM . com могут самостоятельно создавать веб-формы с последующим размещением их на сайт либо в Facebook. При этом Wufoo имеет тарифы , позволяющие пользователям amoCRM использовать его и создавать формы бесплатно , как это советует php - инструкция.
С Facebook, войти в который можно с амо . Система использует информацию, размещенную на профайле пользователя, для того, чтобы осуществить добавление информации в карточку клиента в 1С . Подобная интеграция позволяет более эффективно развивать взаимоотношения с клиентами: предлагает «подружиться», лайкнуть страничку, и др.
С системой Google Apps, которая включает посту, календарь, видео чат и др. Пользователи, создавая вакансии , а также ставя задачи , могут использовать Google -календарь, сайт и др.
С чатами для использования сайтом WordPress , благодаря чему в карточке клиента сохраняется история переписки в чате с клиентами. Это, как указывает инструкция , помогает определить сферу интересов потенциального покупателя, делать соответствующие заметки в 1С и правильно выстраивать беседу с ним, какие сообщения слать на е- mail и др.

За комплексное использование нескольких программ 1С и других сервисов предусмотрена скидка от разработчиков. Для этого предлагается соответствующий купон .

Возможность контролировать поставленные задачи посредством е- mail

Используя программу amoCRM. com можно ставить цели и задачи для выполнения в ближайший квартал, месяц, неделю и др. Презентация результатов осуществляется следующим образом. Пользователи продукта, которые выполняют различные работы и задачи в компании, получают отчеты относительно того, как осуществляется продвижение к намеченным целям:

руководителям приходит специализированный отчет относительно выполненной работы , полученный электронной почтой на е- mail;
пользователи получают информацию, в которой указаны задачи на свой рабочий стол.

Благодаря наличию функции «бизнес-процессы» может быть осуществлена автоматизация многих типов работы . Вне зависимости от задачи . Также существует возможность автоматического выполнения целого ряда действий. Для этого предусмотрены настройки действий, которые срабатывают по конкретным, установленным пользователем тригерам. Может проводиться и конференция AmoCRM.

Функция Скоринг Лидов в 1С создана специально для анализа «теплоты» сделки или вероятности ее заключения. Также при смене статуса сделки может быть применена автоматизация данного процесса.

Современный рабочий стол

Настройка AmoCRM . com может использоваться в качестве панели, обеспечивающей постоянный работы по мониторингу компании по е- mail , а также личных показателей работников. В зависимости от этого формируется необходимость вакансии , или наоборот, сокращения. Осуществляется автоматизация обновления данных.

Также существует возможность осуществлять анализ динамики развития. Наличие специальной ленты событий обеспечивает возможность наблюдать за процессом работы .

Данная разработка также позволяет бесплатно осуществлять utm - метки , которые покажут месторасположение клиента на карте города.

Вариант программы для планшетов и мобильных устройств

AmoCRM возможности, функционал, отзывы Разработана версия программы amoCRM. com , которая предназначается для того, чтобы решать задачи малого бизнеса. Ее интерфейс идеально адаптирован для использования на планшетах. Также можно купить вариант для iPhone, который отличается прекрасным качеством видео либо загрузить его бесплатно.

Эти системы отличаются функционалом, который полностью соответствует стандартной программе, в том числе, соответствие с программой utm , что будет особенно актуально для отдела доставки. Благодаря этому управление бизнесом можно осуществлять при помощи разнообразных мобильных устройств, а также е- mail. Вы можете войти в программу из любой точки планеты и ставить задачи , осуществить контроль и др.

Единственное, чего не позволяет мобильная версия , скачать бесплатно которую можно на сайте amoCRM . com , созданная для iPhone – это управлять настройками и пользователями аккаунта, к примеру, открывать вакансии. Сделать это можно бесплатно только в полноценной версии, или приложении для планшетов.

Выводы

Благодаря проекту https://crm-systems.info/ и использованию данной разработки становится доступной аналитика относительно осуществленных продаж. Можно будет осуществить analytics также данные по клиентам: кто и сколько решил купить , после каких действий со стороны компании.

Посредством применения данной разработки, как утверждают отзывы , обеспечивается автоматизация бизнес-функций. Все необходимые данные идут на е- mail . е- mail AmoCRM . com содержит весьма полезные виджеты , упрощающие осуществление работы и учета данных.

Правда, для использования программного обеспечения понадобится подробная видео - инструкция , поскольку осуществить его настройку достаточно сложно. При необходимости, можно скачать ее и воспользоваться услугами службы технической поддержки support бесплатно . Требуется пройти AmoCRM обучение.

Стоимость использования амо CRM. com является внушительной, даже с учетом того, что пользователям предлагается скидка и соответствующий купон .

31.03	37-й IT talk »
17.11	MBLTdev #2 »
16.11	GeekWeek-2015 »