Новости партнеров

Apple извинилась за гарантийные проблемы в Китае

Apple извинилась за гарантийные проблемы в КитаеПосле 7-ми дней активного обсуждения китайских журналистов Тим Кук, директор Apple, попросил извинения за недоразумения или проблемы, с которыми столкнулись покупатели его фирмы.

Apple извинилась за гарантийные проблемы в Китае

На основной веб-странице китайской администрации Apple предоставлена ссылка на публичное разъяснительное письмо, в котором исполнительный директор даёт ответы на замечания, будто бы в Купертино совсем по-другому относятся к китайским покупателям, если сравнить с гарантийной политикой компанию в США. Напомним, что китайские потребители были недовольны тем фактом, что, если Apple iPhone ломается или выходит из строя, американцы сразу же получают такой же новый телефон, в то время как для жителей Китая восстанавливается нерабочий аппарат путем замены неисправных запчастей.

По мнению китайской прессы, такие условия компании Стива Джобса связаны с местным законодательством. Закон Китая требует увеличение гарантийного срока в 1 год, если речь пойдет о выданном на замену телефоне. Сама же компания Apple предложила лишь 90 дней на неисправные запчасти, что им более выгодно.

Тим Кук рассказывал о 3-х гарантийных пунктах:

— если владелец Apple iPhone столкнулся с проблемой в течение первых 15 суток после приобретения, Apple возвращает деньги или предоставляет новый iPhone;

— если же 15 дней уже истекли, будет произведен ремонт iPhone, в смартфоне будет заменена неисправная часть, например, батарея или модуль камеры;

— если ремонт неисправной запчасти не помог, то iPhone будет собран по-новому за исключением задней панели, которая будет той же.

Кроме этого, с iPhone, в котором нашли замену какой-либо детали, снимается годовая гарантия.

Автор: Олег Писарев
30.04.2013 (14:23)
Зеленые технологии

Лента новостей

Все права защищены © 2005-2019

"Supreme2.Ru" - новости для гиков

Контакты  | Policy  | Map Index

Использование любых материалов, размещенных на сайте, разрешается при условии ссылки на Supreme2.Ru. Для интернет-изданий - обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Материалы в рубрике "Новости партнеров" публикуются на правах рекламы.