Мтс продублировал смс и снял 5200грн

Добрый день уважаемые читатели этого форума!
У меня произошла такая ситуация:
31.12 я отправила смс 10-ти знакомым, в итоге МТС продублировала по 80-120 раз смс одному абоненту.В итоге минус 5000 на счету.У меня контракт и не могу ничего сделать.Написала письмо, в ответ:"у компании МТС сбоев не было 31.12, это ваш телефон".
Прошу отозваться тех, у кого была подобная ситуация, буду очень благодарна!Alotorm@inbox.ru
С уважением, Алла