Хочу разъяснения по выдаче "Ekstra groshi"

12.02.2013 я взял "в долг" у Киевстара 20грн.,т.к. на счету у меня был 0 грн.
Меня предупреждали о пополнении счета, но позволяли разговаривать.
А 13.02.2013 сказали, что у вас 0 грн. на счету и выходные звонки закрыты, а взятых у Киевстара денег еще осталось 13.45грн. Зачем же Вы давали "в долг".
И как я воспользуюсь остатком взятых в долг. Хотя я уверен, что при пополнении
мною счета Вы свои 20грн. заберете еще и с процентами.
0674526611