В чем может быть проблема?

Ситуация такая: три дня назад у меня перестала работать микро сим Life:) на моём телефоне (gigabyte gsmart 1355) до этого полгода все прекрасно работало, сейчас сообщения мне приходят (то есть телефон видит карту) , но позвонить я не могу, нет гудков, и принять входящий вызов я тоже не могу, играет мелодия вызова, но нажимая "принять вызов" или "отклонить вызов" телефон продолжает играть, и ничего не происходит, проверить счет или позвонить оператору тоже нельзя. Другие сим-карты работают нормально. То есть с телефоном вроде бы всё в порядке тоже, IMEI для обеих сим-карт я проверила, ничего не слетело. Моя сим-карта на других телефонах работает! В общем для меня эта ситуация просто загадка! Впервые с таким сталкиваюсь.